FAQ
Quelles sont les heures de Check-in / Check-out de l’hôtel ?
Le check-in se fait dès 14h00 et le check-out avant 12h00 (midi).
Quelles sont les langues parlées par le personnel de l’hôtel ?
Nous avons un personnel multilingue : français, anglais, italien, espagnol, chinois, taiwanais, japonais, malaisien, arabe.
Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?
MasterCard, Visa, American Express, JCB, Diners Club. Veuillez noter que les cartes Visa électrons et Maestro ne sont pas acceptées.
L’hôtel possède-t-il un parking ?
Oui, nous avons un parking privé payant (hauteur maximum 1m90) de 110 places dont 3 places pour les personnes à mobilités réduites qui permet d’accéder directement à l’hôtel. L’entrée se trouve sur la Rue Thierry Le Luron (derrière l’hôtel)
Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?
Depuis l’Aéroport Charles De Gaulle, comptez environ 60 euros. Et depuis l’Aéroport d’Orly comptez environ 50 euros.
Quelle est la station de métro la plus proche de votre hôtel ?
La station Pont de Levallois Bécon (terminus de la ligne 3) et sortie Place du Maréchal Le Juin qui se trouve juste à 2 minutes de marche de l’hôtel
Est-il possible de laisser ses bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?
Oui, nous avons un service de Bagagerie (24h/24) se situant à l’entrée principale de l’hôtel
L’hôtel est-il équipé d’un Accès Wifi et Fax?
L’hôtel possède une connexion Wifi haut-débit qui est accessible gratuitement dans tout l’hôtel. Aussi une ligne de Fax est disponible à la réception de l’hôtel.
Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Notre hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à vous rendre sur notre rubrique « Accessibilité PMR » ou d’appeler l’hôtel pour d’avantages informations.
L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?
Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur.
Comment effectuer un appel téléphonique interne ou externe ?
Vous pouvez appeler la réception de l’hôtel en composant le 9 et pour appeler d’une chambre à une autre composer le 1 + le numéro de la chambre. Vous pouvez également effectuer des appels externes depuis votre chambre en composant le 0 puis le numéro. Tout appel depuis l’extérieur transite par la réception qui le transfert directement à votre chambre.
Avez –vous un Fitness Center & Sauna et quelles sont les horaires d’ouvertures?
Notre Fitness Center, Sauna & Salle de relaxation est ouvert tous les jours de 6h30 à 22h30 et se situe au 1er étage de l’hôtel.
L’hôtel possède-t-il un restaurant ?
Oui, le restaurant se situe juste en face de la Réception de l’hôtel.
A quelle heure le petit déjeuner est-il servi ?
Le petit déjeuner est servi entre 06h30 et 10h00 (du lundi au vendredi) et le week-end (samedi & dimanche) de 07h00 à 10h00 sous forme de buffet dans notre restaurant.
Y a t'il des produits sans gluten au petit-déjeuner?
Oui, nous proposons des produits sans gluten sur demande au préalable.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?
Le petit-déjeuner est en supplément (sauf offre spéciale). Le tarif est de 16 euros par personne.
Proposez-vous un Room-service ?
Oui, nous avons un Room-service disponible tous les jours de 06h30 à 22h30. Merci de noter que depuis la crise sanitaire, ce service est suspendu jusqu’à nouvel ordre.
Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?
Malheureusement, nous n’admettons pas les animaux au sein de l’hôtel.
Quelle est la politique enfants de l’hôtel ?
Hébergement et petit-déjeuner gratuits jusqu’à l’âge de 12 ans, pour les enfants qui partagent la chambre des parents (2 adultes) avec un maximum de 1 enfant par chambre (3 personnes maximum par chambre). Pour les enfants jusqu’à l’âge de 3 ans, des lits bébé sont disponibles sur demande.
L’hôtel possède-t-il des chambres communicantes ?
Oui, nous avons des chambres communicantes disponibles sur demande. Veuillez toutefois nous contacter au préalable afin de vérifier les disponibilités.
Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?
Oui sur demande.
Les chambres sont-elles toutes équipées de l’air-conditionné?
Toutes nos chambres sont climatisées.
Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre-fort ?
Oui, chaque chambre possède un coffre-fort électronique.
Avez-vous des adaptateurs ?
Oui, nous prêtons des adaptateurs de 110 volts
Avez-vous des sèche-cheveux dans les chambres ?
Chacune de nos chambres sont équipées d’un sèche-cheveux et de produits de bienvenus (shampoing, gel douche, savon etc.)
Avez-vous un service de blanchisserie ?
Oui, nous avons un service de blanchisserie disponible tous les jours sauf le dimanche et jours fériés.
Avez-vous un service de Change au sein de l’hôtel ?
Oui, un service de change est proposé à la réception de l’hôtel.
L’hôtel est-il sous vidéo surveillance ?
Oui, tout l’hôtel est sous vidéo surveillance 24h/24 ainsi qu’un service de sécurité présente 24h/24.